इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन कंपनी प्रोफाइल, मालिक, चैयरमेन & MD, नेटवर्थ, बिज़नेस, विकी और अधिक (Indian Railway Catering and Tourism Corporation company details in hindi)
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन (IRCTC) एक भारतीय सार्वजनिक क्षेत्र का उपक्रम है, जो भारतीय रेलवे के लिए टिकटिंग, कैटरिंग और टूरिज्म सेवाएं प्रदान करता है। आईआरसीटीसी का उद्देश्य भारतीय रेलवे में ऑनलाइन टिकटिंग, कैटरिंग की देखरेख और टूरिज्म संचालन का प्रबंधन करना है।
बायो/विकी (Bio/Wiki)
| नाम:- | इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन (IRCTC) |
| लीगल नाम:- | इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन लिमिटेड |
| प्रकार (Type):- | पब्लिक |
| इंडस्ट्री:- | रेलवे |
प्रोफाइल (Profile)
| स्थापना की तारीख:- | सितम्बर 1999 |
| मुख्य लोग:- | सीमा कुमार (चैयरमेन & MD) |
| मुख्यालय:- | नई दिल्ली |
| स्टॉक एक्सचेंज:- | BSE: 542830 NSE: IRCTC |
| राजस्व (Revenue):- | ₹3,662 करोड़ (वित्त वर्ष 2023) |
| कुल संपत्ति (Total Asset):- | ₹5,089 करोड़ (वित्त वर्ष 2023) |
| नेटवर्थ:- | ₹2,478 करोड़ (वित्त वर्ष 2023) |
| मालिक:- | भारत सरकार |
| वेबसाइट:- | www.irctc.co.in |
कंपनी के बारे में (About Company)
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन (IRCTC) की स्थापना 1999 को एक सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रम के रूप में की गई थी। IRCTC पूर्ण स्वामित्व भारतीय रेलवे के माध्यम से भारत सरकार के पास था। आईआरसीटीसी पूरे देश में यात्रियों के लिए एकमात्र समाधान के रूप में विकसित हुआ है। आईआरसीटीसी भारत सरकार द्वारा अधिकृत एकमात्र ऐसा संस्थान है, जो भारत के रेलवे स्टेशनों और ट्रेनों में ऑनलाइन रेलवे टिकट, रेलवे को खानपान सेवाएं और पैकेज्ड पेयजल प्रदान करता है। मई 2008 में इसे मिनीरत्न सार्वजनिक निगम के रूप में वर्गीकृत किया गया था।
व्यवसाय (Business)
आईआरसीटीसी भारत में खानपान, आतिथ्य, पैकेज्ड पेयजल, इंटरनेट टिकटिंग, यात्रा और पर्यटन सेवाएं प्रदान करता है।
कैटरिंग & हॉस्पिटैलिटी (Catering & Hospitality)
IRCTC देश की सबसे बड़ी कैटरिंग & हॉस्पिटैलिटी कंपनियों में से एक है, जिसके पास यात्री ट्रेनों, रेलवे स्टेशनों, स्टेशन परिसरों और अन्य सहायक व्यावसायिक गतिविधियों में कैटरिंग & हॉस्पिटैलिटी के व्यापक बिज़नेस हैं।
IRCTC ने लंबी या मध्यम दूरी की ट्रेनों में पेंट्री कार की शुरुआत की, जो यात्रियों को ताजा पका हुआ खाना उपलब्ध करवाती है। आईआरसीटीसी के पास भारतीय रेलवे द्वारा संचालित सभी ट्रेनों में भोजन की व्यवस्था करने का विशेष अधिकार है। कंपनी अलग अलग रेलवे स्टेशनों पर फूड प्लाजा, जन आहार कैफेटेरिया और जलपान कक्ष भी संचालित करता है।
2014 में आईआरसीटीसी ने ई-कैटरिंग सेवाएं शुरू कीं थी, जिससे यात्रियों को ऑनलाइन या फोन कॉल के माध्यम से पार्टनर रेस्टोरेंट्स से खाना ऑर्डर करने और इसे उनकी सीटों पर डिलीवर करता है। प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर आईआरसीटीसी प्राइवेट संस्थाओं के साथ साझेदारी में वातानुकूलित प्रतीक्षालय, रिटायरिंग रूम और बजट होटल का मैनेजमेंट भी करता है।
ऑनलाइन टिकटिंग (Online ticketing)
आईआरसीटीसी अपनी वेबसाइट www.irctc.co.in और आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट मोबाइल ऐप (एंड्रॉइड और आईओएस प्लेटफॉर्म) के माध्यम से इंटरनेट-आधारित रेल टिकट बुकिंग में अग्रणी है।
ई-टिकट बुकिंग को आसान बनाने के लिए IRCTC ने रोलिंग डिपॉजिट स्कीम (RDS) लॉन्च की थी। RDS एक ई-टिकट बुकिंग योजना है, जो यात्रियों को निगम के पास रखी अग्रिम धनराशि पर सीटें आरक्षित करने की अनुमति देती है। कंपनी ने उनकी ऑनलाइन आरक्षण सेवाओं में उड़ान और होटल बुकिंग सुविधाएं भी जोड़ दीं थी।
11 अगस्त 2021 को कंपनी ने अनारक्षित ट्रेन टिकटों के माध्यम से यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एक स्मार्ट कार्ड सिस्टम शुरू किया था, जिसे लंबी कतारों से बचने के लिए रेलवे स्टेशनों पर खरीदा जा सकता है। इन कार्डों को ऑनलाइन भी रिचार्ज किया जा सकता है।
रेल नीर (Bottled water)
यात्री सुविधाओं को बढ़ाने के लिए IRCTC ने रेल यात्रियों के लिए ब्रांडेड पैकेज्ड पेयजल रेल नीर लॉन्च किया था। रेल नीर को अत्याधुनिक प्लांट्स में संसाधित, शुद्ध और बोतलबंद किया जाता है। वर्तमान में कंपनी 16 रेल नीर प्लांट्स हैं जिनमें चार संस्थागत विनिर्माण यूनिटें हैं और बारह PPP मॉडल के तहत हैं, जो हमें रेलवे परिसर में यात्रियों और आगंतुकों को प्रीमियम उत्पाद प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
यात्रा & पर्यटन (Travel & Tourism)
IRCTC घरेलू और विदेशी पर्यटकों के लिए बजट और डीलक्स पैकेज टूर का भी आयोजन करता है। भारत भर के महत्वपूर्ण पर्यटन स्थलों को कवर करने वाले बजट पर्यटकों के लिए एक लोकप्रिय पर्यटन पैकेज को “भारत दर्शन” कहा जाता है। लक्जरी पर्यटन पैकेज भी उपलब्ध हैं, जिसमें बौद्ध सर्किट ट्रेन, महाराजा एक्सप्रेस, डेक्कन ओडिसी, रॉयल राजस्थान ऑन व्हील्स, पैलेस ऑन व्हील्स, द रॉयल ओरिएंट और कई अन्य जैसी विशेष लक्जरी ट्रेनें शामिल हैं।
विजन & मिशन (Vision & Mission)
विज़न (Vision): लगातार उच्च स्तर की ग्राहक संतुष्टि के साथ, विभिन्न ग्राहक वर्गों के लिए उच्च गुणता वाली यात्रा, पर्यटन और आतिथ्य-संबंधी सेवाओं का अग्रणी प्रदाता बनना।
मिशन (Mission): हमारा मिशन उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ रेलवे खानपान, आतिथ्य, यात्रा और पर्यटन के माध्यम से ग्राहक सेवाओं को बढ़ाना और भारतीय रेलवे और गैर-भारतीय रेलवे से संबंधित सेवाएं को समान रूप से लक्षित करते हुए जो मापनीय हैं और मुख्य क्षमता पर आधारित हैं, यात्रियों, पर्यटकों और अन्य ग्राहकों के लिए मूल्यवर्धित उत्पाद और सेवाएं प्रदान करते हुए स्वयं को अग्रणी के रूप में स्थापित करना है।